Ответственная игра
Parimatch признаёт, что азартные игры, задуманные как форма развлечения, могут представлять риск для некоторых людей, если подходить к ним без осознанности и самоконтроля. В рамках нашей постоянной заботы о благополучии игроков мы предоставляем набор специальных инструментов ответственной игры, чёткую информацию об их использовании и доступные каналы поддержки для всех, кто обеспокоен собственной игрой или игрой близкого человека. На этой странице описаны меры, доступные на flamingopark.cz, которые помогут вам сохранить здоровое отношение к ставкам и играм, а также объясняется, как связаться с нашей службой поддержки, если вам нужна помощь.
Наша приверженность принципам ответственной игры
Parimatch строит работу своей платформы, включая flamingopark.cz, на защите игроков как одном из ключевых принципов сервиса. Мы считаем, что ставки и игры в казино должны оставаться приятным видом досуга, и предпринимаем активные шаги, чтобы помочь игрокам вовремя заметить, когда их привычки, связанные с азартными играми, требуют корректировки. Для этого мы включили отдельный раздел «Ответственная игра» непосредственно в навигацию сайта, чтобы каждый пользователь мог быстро найти описанные ниже инструменты и информацию. Подробности нашего подхода также опубликованы непосредственно на этой странице ответственной игры.
Инструменты, которые помогут сохранить контроль
Parimatch предлагает набор инструментов самоконтроля, которые позволяют игрокам в любой момент установить личные ограничения на активность своего счёта. Эти инструменты дают вам прямой и практичный контроль над тем, сколько времени и денег вы тратите на платформе, и настраиваются через настройки вашего аккаунта.
- Лимиты на депозит — установите максимальную сумму, которую можно внести за выбранный период, доступно в настройках аккаунта
- Лимиты на проигрыш — ограничьте максимальную сумму, которую вы готовы проиграть за выбранный промежуток времени, доступно в настройках аккаунта
- Лимиты на ставку — ограничьте максимальную ставку за одну игру или сессию, доступно в настройках аккаунта
- Лимиты по времени — контролируйте, сколько времени вы проводите на платформе за одну сессию, доступно в настройках аккаунта
Как распознать признаки проблемной игры
Мы рекомендуем всем игрокам периодически анализировать своё поведение в азартных играх. Тревожными признаками могут быть трата больше денег или времени на ставки, чем изначально планировалось, попытки «отыграться» после проигрыша, пренебрежение личными, семейными или профессиональными обязанностями в пользу игры, а также тревога или раздражение при невозможности сделать ставку. Если что-то из этого кажется вам знакомым, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться описанными выше инструментами лимитов на депозит, проигрыш, ставку или время, а при необходимости — обратиться за консультацией к независимой организации поддержки или медицинскому специалисту.
Верификация аккаунта и возрастные ограничения
Для поддержки ответственной игры и соблюдения обязательств по верификации Parimatch применяет к аккаунтам игроков процедуру KYC (know-your-customer) и оценку уровня риска. Эти проверки помогают подтвердить личность и возраст игрока и доступны для управления в любое время в разделе аккаунта. Доступ к сервисам ставок и игр предоставляется только лицам, соответствующим установленному законом возрасту и другим требованиям, действующим в их юрисдикции.
Поддержка и помощь
Если у вас есть вопросы о любом из описанных выше инструментов ответственной игры, или вам нужна консультация по управлению активностью своего аккаунта, наша команда поддержки готова помочь. Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или через live-чат, доступный на страницах Support и Payments History на flamingopark.cz. Наша команда поможет вам настроить лимиты на депозит, проигрыш, ставку или время и подскажет, к каким независимым организациям можно обратиться за дополнительной помощью по вопросам, связанным с азартными играми.
Регулярный пересмотр наших правил
Parimatch регулярно пересматривает свои инструменты и информацию по ответственной игре, чтобы они оставались эффективными, доступными и соответствовали актуальным лучшим практикам. Любые обновления инструментов, лимитов или контактных каналов, упомянутых на этой странице, будут отражены непосредственно здесь. Мы рекомендуем игрокам периодически заходить на эту страницу, чтобы быть в курсе возможных изменений.