Zodpovědné hraní hazardních her
Parimatch si je vědom toho, že hazardní hry, ačkoli jsou zamýšleny jako forma zábavy, mohou pro určité jednotlivce představovat riziko, pokud k nim není přistupováno s uvědoměním a sebekontrolou. V rámci našeho trvalého závazku vůči blahu hráčů poskytujeme ucelenou sadu nástrojů pro zodpovědné hraní, srozumitelné informace o jejich používání a dostupné podpůrné kanály pro každého, kdo má obavy ohledně vlastní hry nebo hry osoby jemu blízké. Tato stránka popisuje opatření dostupná na flamingopark.cz, která vám pomohou udržet zdravý vztah k sázení a hraní, a vysvětluje, jak kontaktovat náš tým podpory, pokud potřebujete pomoc.
Náš závazek k zodpovědnému hraní
Parimatch provozuje svou platformu, včetně flamingopark.cz, přičemž ochrana hráčů je základním principem jeho služby. Věříme, že sázení a kasinové hraní by mělo zůstat příjemnou volnočasovou aktivitou, a proto podnikáme aktivní kroky, které hráčům pomáhají rozpoznat, kdy jejich herní návyky mohou vyžadovat úpravu. Za tímto účelem jsme do navigace našich stránek přímo zařadili samostatnou sekci Zodpovědné hraní, aby každý uživatel mohl rychle nalézt níže popsané nástroje a informace. Úplné podrobnosti o našem přístupu jsou rovněž zveřejněny přímo na této stránce zodpovědného hraní.
Nástroje, které vám pomohou udržet si kontrolu
Parimatch nabízí řadu nástrojů pro sebeřízení, které hráčům umožňují kdykoli nastavit osobní hranice pro aktivitu na svém účtu. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby vám poskytly přímou a praktickou kontrolu nad tím, kolik času a peněz na platformě utrácíte, a lze je upravit v nastavení účtu.
- Limity vkladů — nastavte maximální částku, kterou můžete vložit za dané období, dostupné v nastavení účtu
- Limity ztrát — omezte maximální částku, kterou jste ochotni prohrát ve zvoleném časovém rámci, dostupné v nastavení účtu
- Limity sázek — omezte maximální vklad, který můžete vsadit na jednu sázku nebo relaci, dostupné v nastavení účtu
- Časové limity — kontrolujte, jak dlouho zůstáváte aktivní na platformě během jedné relace, dostupné v nastavení účtu
Rozpoznání příznaků problémového hraní
Doporučujeme všem hráčům, aby pravidelně přemýšleli o svém chování při hraní. Varovné příznaky mohou zahrnovat utrácení více peněz nebo času za sázení, než bylo původně plánováno, honění se za ztrátami, zanedbávání osobních, rodinných nebo pracovních povinností ve prospěch hraní, nebo pociťování úzkosti, když nelze vsadit. Pokud vám jakýkoli z těchto vzorců připadá povědomý, důrazně doporučujeme použít výše popsané nástroje limitů vkladů, ztrát, sázek nebo času a v případě potřeby vyhledat radu u nezávislé podpůrné organizace nebo lékaře.
Ověření účtu a věková omezení
Za účelem podpory zodpovědného hraní a splnění našich ověřovacích povinností uplatňuje Parimatch na hráčské účty proces poznej svého klienta (KYC) a hodnocení úrovně rizika. Tyto kontroly pomáhají potvrdit totožnost a věk hráče a lze je kdykoli spravovat v sekci vašeho účtu. Přístup k sázkovým a herním službám je omezen na osoby, které splňují příslušný zákonný věk a požadavky na způsobilost ve své jurisdikci.
Podpora a asistence
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně výše popsaných nástrojů pro zodpovědné hraní nebo byste chtěli poradit s řízením aktivity svého účtu, náš tým podpory je vám k dispozici. Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected], nebo prostřednictvím živého chatu, dostupného na stránkách Podpora a Historie plateb na flamingopark.cz. Náš tým vás může provést nastavením limitů vkladů, ztrát, sázek nebo času a může vás nasměrovat na nezávislé organizace nabízející další pomoc v souvislosti s problémy s hazardními hrami.
Průběžná revize našich zásad
Parimatch pravidelně reviduje své nástroje a informace pro zodpovědné hraní, aby zajistil, že zůstávají účinné, dostupné a v souladu se současnými osvědčenými postupy. Veškeré aktualizace nástrojů, limitů nebo kontaktních kanálů uvedených na této stránce budou promítnuty přímo zde. Doporučujeme hráčům, aby tuto stránku pravidelně navštěvovali, aby byli informováni o jakýchkoli změnách.