Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Parimatch ("Parimatch", "my", "nás" nebo "naše"), provozující webovou stránku flamingopark.cz a související mobilní aplikace, shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů ("vy" nebo "Uživatel") nacházejících se v České republice. Parimatch se zavazuje chránit vaše soukromí a zodpovědně nakládat s vašimi osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušných zákonů České republiky. Registrací účtu, přístupem na naši webovou stránku nebo využíváním našich služeb sportovního sázení, kasina nebo souvisejících služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů způsobem popsaným v tomto dokumentu. Tento dokument je třeba číst společně s našimi Obchodními podmínkami a Zásadami odpovědného hraní, oboje dostupné na flamingopark.cz.
1. Správce údajů
Správcem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů je licencovaný provozovatel značky Parimatch pro český trh, jednající v souladu s příslušnou licencí pro provozování hazardních her. Aktuální údaje o provozovateli a jeho licenci jsou k dispozici na vyžádání u týmu podpory. S jakýmikoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů se můžete obrátit na náš tým podpory na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného na stránkách Podpora a Historie plateb ve svém účtu.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete přímo během registrace a KYC ověření (dostupné v sekci vašeho účtu), včetně vašeho celého jména, data narození, adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, dokladů totožnosti vydaných státem a platebních údajů. Automaticky také shromažďujeme technické údaje, jako je vaše IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, jazykové preference a údaje o využívání týkající se vaší interakce s našimi sportovními sázkovými trhy, kasinovými hrami, turnaji a propagačními nabídkami. Další údaje mohou být shromažďovány v rámci procesu hodnocení úrovně rizika prováděného při registraci.
3. Jak vaše údaje používáme
Vaše osobní údaje se používají k vytvoření a ověření vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, poskytnutí přístupu ke sportovním sázkám, live sázkám, kasinovým hrám a propagačním funkcím, jako jsou turnaje, bonusové peněženky a program VIP Club. Vaše údaje také používáme k plnění povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) a povinností poznej svého klienta (KYC), k prevenci podvodů, ke komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu a žádostí o podporu a k prosazování nástrojů odpovědného hraní tam, kde je to relevantní.
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě: (a) plnění smlouvy mezi vámi a Parimatch při registraci a využívání našich služeb; (b) plnění našich zákonných povinností, včetně licenčních, AML a KYC požadavků; (c) našich oprávněných zájmů na prevenci podvodů, zabezpečení naší platformy a zlepšování našich služeb; a (d) vašeho výslovného souhlasu, je-li vyžadován, například pro určitá marketingová sdělení.
5. Sdílení údajů a třetí strany
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s regulačními orgány, poskytovateli platebních služeb, poskytovateli ověřování totožnosti, poskytovateli her a kurzů (včetně Habanero, Pragmatic Play a Betradar), platformami zákaznické podpory (včetně Salesforce Chat a Intercom Chat) a dalšími důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran výhradně pro účely popsané v těchto Zásadách. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
6. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, a poté po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy, včetně AML a licenčních předpisů, nebo po dobu nezbytnou k řešení sporů, vymáhání našich smluv a plnění regulačních povinností.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, právo omezit nebo vznést námitku proti určitému zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte prosím [email protected] nebo použijte živý chat dostupný na stránkách Podpora a Historie plateb na flamingopark.cz. Máte také právo podat stížnost u příslušného českého dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Odpovědné hraní a zpracování údajů
Parimatch se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Pokud se rozhodnete aktivovat limity vkladů, limity ztrát, limity sázek nebo časové limity — dostupné v nastavení vašeho účtu — příslušné údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem prosazování těchto ochranných opatření a podpory vaší pohody. Další informace naleznete na naší stránce Odpovědné hraní na https://flamingopark.cz/responsible-gambling.
9. Zabezpečení údajů
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením, včetně šifrování, kontroly přístupu a pravidelných bezpečnostních hodnocení našich systémů a poskytovatelů služeb třetích stran.
10. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Jakékoli podstatné změny budou zveřejněny na této stránce na flamingopark.cz/privacy-policy a doporučujeme vám tyto Zásady pravidelně kontrolovat.
11. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na [email protected], nebo se obraťte na náš tým podpory prostřednictvím živého chatu na stránkách Podpora a Historie plateb ve svém účtu.